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Depuis 2001, spécialiste du consommable et du matériel médical
Description
Concept Stores
ELOI MEDICAL est une marque du Groupe ELOI, elle s’appuie sur ces 4 concepts stores et son réseau SAV de 15 techniciens
Le Groupe Eloi présent sur le marché du matériel médical depuis plus de 50 ans, développe un modèle unique de concept store dédiés aux praticiens médicaux. Ces nouveaux espaces sont pensés pour répondre aux problématiques des professionnels de santé en leur permettant de voir les produits en dehors des salons et congrès sur lesquels le groupe expose, de toucher, tester et accessoiriser les équipements et les appareils afin qu’ils puissent se projeter. Alors que ces professionnels commandent majoritairement sur catalogues ou via internet, ils peuvent ici, bénéficier des conseils du responsable du showroom, spécialiste du domaine médical qui les conseille sur les produits, les options et le panel de couleurs proposés.
Plusieurs espaces sont aménagés par secteur d’activité avec de l’équipement et du petit consommable en podologie, gynécologie, médecine générale et hospitalière, kinésithérapie et dentaire. Un espace dédié à la réalité augmentée est également proposé pour aider à la configuration des cabinets des praticiens et un espace training est prévu pour proposer des ateliers et formations sur de nouveaux produits et également effectuer des mises à jour sur des appareils.
Production et logistique
Le groupe ELOI possède son propre service de maintenance et après-vente national et deux centres techniques à Ernée (53) et à Nogent (52). Au moins un technicien SAV est rattaché à chaque concept store afin d’assurer un service complet pendant toute la durée de vie du produit (installation, maintenance, réparation, prêt de matériel, mise à jour des logiciels). Grâce à cette proximité, nos techniciens sont capables d’intervenir sous un délai extrêmement court de 48h (jours ouvrés).
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